Prisma Gestão 360 | Gestão mais fácil, vida mais leve
PRISMA 360
Para loja de roupa

Atendente de IA no WhatsApp
que sabe se tem no M.

A cliente pergunta às 23h se tem a blusa preta no M. A IA procura no seu estoque de verdade, responde, manda a foto da cor certa e passa para você quando é hora de fechar.

Testar grátis
O que trava sua rotina

Você já passou por isso?

· Cliente pergunta à noite e só recebe resposta de manhã, quando já comprou em outro lugar

· A peça está no estoque, mas ninguém lembrou que tinha

· Foto da cor errada, porque as seis cores têm o mesmo nome

· Equipe presa em responder 'qual o preço?' em vez de vender

· Promoção que venceu e continua sendo oferecida

· Mensagem automática que chega no meio da madrugada

No Prisma 360

"A IA atende a pergunta repetida. A sua equipe fica com a conversa que vira venda."

Como funciona

O que a atendente de IA faz hoje

Procura no catálogo inteiro

Acha a peça com ou sem acento, pela cor, no feminino ou no plural. 'Quero a preta' encontra o body cadastrado como Preto. A busca vale para o catálogo todo, não só para uma amostra.

Confere o estoque por cor e tamanho

Antes de oferecer, confere o saldo daquela cor e daquele tamanho. Você escolhe de qual loja ela pode prometer estoque, para não oferecer a peça que está na mão da vendedora do balcão.

Manda a foto certa

A foto é escolhida pelo nome e pela cor da peça. A cliente que pediu a preta recebe a preta, não a primeira cor da lista.

Passa para a equipe na hora certa

Quando a cliente manda o resumo do pedido ou pede para falar com alguém, a conversa vai para a equipe com uma mensagem de transição, sem deixar a cliente no vácuo.

Respeita promoção com prazo

Condição temporária, como 'mínimo de 6 peças até sexta', entra com data de início e de fim. Venceu, a IA volta a falar a condição normal sozinha.

Lembretes em horário comercial

Lembrete automático sai das 8h às 19h no fuso da loja, e quem acabou de comprar não recebe lembrete de venda.

Para não haver surpresa

  • · A atendente de IA entra a partir do plano Pro (R$ 149,90/mês). O Prisma não cobra por conversa.
  • · No número oficial do WhatsApp, a Meta cobra pelas mensagens de modelo que a loja inicia fora da janela de 24 horas, pela tabela dela. Responder a cliente dentro da janela não tem custo da Meta.
  • · A IA não fecha o pagamento dentro da conversa. Quando a cliente decide, ela manda o link do catálogo ou passa para a equipe confirmar.
Tela de atendimento do WhatsApp dentro do Prisma 360 com histórico da cliente
Atendimento no WhatsApp com o histórico da cliente e o estoque ao lado
Estoque por cor e tamanho no Prisma 360, a mesma base que a IA consulta
A IA consulta o mesmo estoque por cor e tamanho que o caixa usa
Lado a lado

Prisma 360 ou Nuvem Chat?

Como cobra
Prisma 360: Incluída no plano Pro, R$ 149,90/mês. Sem cobrança por conversa.
Nuvem Chat (Nuvemshop): Por conversa: de R$ 1,50 a R$ 0,70, conforme o plano da loja.
Quem pode usar
Prisma 360: Qualquer loja, com ou sem site. Funciona com o catálogo do Prisma.
Nuvem Chat (Nuvemshop): Só lojas na Nuvemshop.
Estoque por cor e tamanho
Prisma 360: Confere o saldo da variação e da loja que você escolher.
Nuvem Chat (Nuvemshop): Consulta o catálogo e o estoque da loja na Nuvemshop.
Fechar o pedido na conversa
Prisma 360: Não. Manda o link do catálogo ou passa para a equipe.
Nuvem Chat (Nuvemshop): Sim. Cria o pedido na conversa e leva a cliente ao checkout.
Canais
Prisma 360: WhatsApp, pelo número oficial ou por QR code.
Nuvem Chat (Nuvemshop): WhatsApp e Instagram, pela API oficial da Meta.
Gestão da loja junto
Prisma 360: Sim: estoque, caixa, financeiro e clientes no mesmo sistema.
Nuvem Chat (Nuvemshop): É a loja virtual da Nuvemshop. A gestão do balcão fica em outro sistema.

Dados de Nuvem Chat (Nuvemshop) conferidos nas páginas oficiais em 26/09/2026. Preço e recurso mudam: confira na fonte antes de decidir. Página do Nuvem Chat

Por que a IA de muita loja diz que acabou quando tem

Quase nunca é a IA inventando. Ela responde com a lista que chega nela, e a lista vem errada. Numa loja de moda que usa o Prisma, medimos em setembro de 2026 que 30% do catálogo ativo ficava invisível para a busca só por causa de acento: o cadastro dizia 'Lótus' e a cliente escrevia 'lotus'.

O segundo erro é a cor. Nenhum dos 700 produtos daquela loja tinha a cor no nome, ela mora num campo próprio. Buscar 'quero a preta' no nome achava zero peça, com 66 peças pretas no estoque. O terceiro é o gênero da palavra: a cliente escreve 'preta' concordando com blusa, e o cadastro diz 'Preto'.

O quarto é o estoque somado. Uma loja com ponto físico e WhatsApp oferecia pelo WhatsApp 47 peças que estavam só na mão da vendedora do box. Hoje a IA do Prisma trata os quatro: busca sem acento, na cor, sem plural nem gênero, e com o estoque da loja que você escolhe.

O que perguntar antes de contratar uma IA para o WhatsApp da loja

Ela consulta o estoque de verdade ou uma lista fixa? Lista fixa envelhece no primeiro dia de venda. Ela entende cor e tamanho separados? Loja de roupa vende variação, não produto. Ela sabe quando parar e chamar uma pessoa? Pedido fechado por IA sem conferência vira devolução.

Por fim, a conta: quanto custa quando o volume de conversa dobra? Cobrança por conversa é barata para testar e cara para crescer. Faça a conta com o volume do seu melhor mês, não do mês médio.

Sistema para loja de roupas · Planos e preços

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Perguntas frequentes

Dúvidas comuns de quem está no loja de roupa

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