PDV para loja de roupas: o que olhar antes de escolher

O caixa é onde o erro nasce

Fala, pessoal! Escolher um PDV para loja de roupas parece simples até o primeiro sábado cheio. Fila no balcão, cliente com pressa, alguém pagando metade no PIX e metade no cartão, outra querendo trocar o presente. É ali que um sistema PDV bom some da sua frente e um ruim vira o assunto do dia.

E caixa ruim não cobra só no sábado. Cobra à noite, quando o dinheiro da gaveta não bate e você fica conferindo comprovante em vez de estar em casa. Um bom PDV é o que faz o seu dia terminar quando a loja fecha.

E o pior erro do caixa não aparece na hora. Aparece semanas depois, quando o sistema diz que tem a blusa no M e a arara diz que não.

O que é PDV, sem enrolação

PDV é ponto de venda: a tela onde você registra a venda no balcão. Busca a peça, soma, recebe, entrega o comprovante. Parece só uma calculadora com cara de sistema, mas um PDV de verdade faz três coisas ao mesmo tempo: registra a venda, baixa o estoque e lança o dinheiro no financeiro.

Se o seu PDV só faz a primeira, você vai passar a noite fazendo as outras duas à mão.

Em roupa, o PDV tem de baixar a variação certa

Aqui está a diferença entre PDV genérico e PDV para moda. Numa loja de roupa, "blusa Isadora" não é um produto. É a blusa Isadora preta no P, preta no M, verde no G, e assim por diante. Cada combinação de cor e tamanho é uma variação com estoque próprio.

Se o PDV baixa só "blusa Isadora", o estoque por tamanho vira ficção. Você vende três M, o sistema tira três de um total genérico, e na hora de repor ninguém sabe que o M acabou. Quer ir mais fundo nisso, tem um texto sobre como organizar o estoque da loja de roupas.

Pergunta para fazer na demonstração: "Se eu vender uma peça no M preto, o que acontece com o estoque do G verde?". A resposta tem de ser "nada".

Código de barras e etiqueta

Digitar nome de peça no caixa funciona com dez clientes por dia. Com trinta, começa o erro de digitação e a venda da variação errada.

Confira:

• Se o PDV aceita leitor de código de barras comum, desses USB que se comportam como teclado.
• Se o sistema gera ou aceita um código por variação, e não um por produto.
• Se dá para imprimir etiqueta com o código, ou se você vai precisar de outro programa para isso.

A etiqueta certa na peça é o que faz o leitor valer a pena. Leitor sem etiqueta é enfeite.

Formas de pagamento e troco

Brasileiro paga de tudo quanto é jeito. O PDV precisa aceitar, no mínimo:

• Dinheiro, com cálculo de troco.
• PIX.
• Cartão de débito e de crédito, com parcelas.
• Dois meios na mesma venda, porque "passa 100 no cartão e o resto no PIX" é rotina.
• Venda a prazo, se você trabalha com crediário, gerando as parcelas a receber.

Se o PDV não combina dois meios, a sua equipe vai inventar um jeito, e jeito inventado vira diferença no fechamento do caixa.

Troca e devolução no caixa

Em loja de roupa, troca é parte do negócio. Principalmente depois de data comemorativa. O PDV precisa resolver isso sem gambiarra:

1. Achar a venda original.
2. Escolher qual peça voltou.
3. Devolver a peça para o estoque na variação certa.
4. Resolver o dinheiro: vale-troca, estorno ou abatimento de parcela.

Se a troca for feita "fora do sistema", o estoque e o financeiro saem do trilho no mesmo dia.

NFC-e e NF-e: qual é qual

Essa parte confunde muita gente, então vale explicar do jeito mais simples possível.

A NFC-e é a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica. É a nota do varejo presencial: a cliente comprou no balcão, levou na mão, recebe a NFC-e. Na maioria dos estados é ela que substituiu o antigo cupom fiscal.

A NF-e é a Nota Fiscal Eletrônica, que acompanha a mercadoria em circulação. É a nota da venda para outra empresa, da venda com envio pelos Correios ou transportadora, da compra que você faz do fornecedor.

Regra de bolso: vendeu no balcão para consumidor, NFC-e. Mandou mercadoria para longe ou vendeu para CNPJ, NF-e. Mas as exigências mudam de estado para estado e dependem do seu regime tributário, então confirme com o seu contador antes de escolher sistema. Ele sabe o que a Sefaz do seu estado cobra.

Na hora de avaliar um PDV, pergunte com todas as letras: "Ele emite NFC-e? Ele emite NF-e? Em qual plano?". Não aceite "emite nota" como resposta.

E quando a internet cai?

Todo PDV que roda no navegador depende de internet. Se a conexão da loja cai no sábado, o caixa para. Pergunte na demonstração se o sistema funciona sem internet e o que acontece com as vendas feitas nesse período.

Se ele depende de conexão, tenha um plano B: um roteador de celular reserva, um chip de outra operadora, e um caderno para anotar a venda e lançar depois. Parece exagero até o dia em que acontece.

Fechamento de caixa

O dia termina com uma pergunta: o dinheiro que entrou bate com o que o sistema diz? Um bom PDV tem abertura de caixa com valor inicial, registro de sangria (quando você tira dinheiro da gaveta durante o dia) e fechamento com o total por forma de pagamento.

Faça o fechamento todo dia, mesmo que dê preguiça. Diferença de 20 reais descoberta no mesmo dia se explica. Descoberta no fim do mês vira mistério.

Onde o Prisma entra

Montei uma lista maior sobre isso em qual é o melhor PDV para loja de roupas. E sendo honesto sobre o nosso: o PDV do Prisma funciona no computador e no celular, lê código de barras, baixa a variação de cor e tamanho, combina dois meios de pagamento, vende a prazo e faz a devolução voltando a peça ao estoque. Ele faz parte dos planos Pro e Premium, precisa de internet e não emite NFC-e. A NF-e sim, também nos planos Pro e Premium, e tem mais sobre isso em crediário e nota fiscal. Se a sua loja precisa de NFC-e no balcão, leve isso em conta na escolha.

Qualquer que seja a escolha, pense no caixa como a base de uma gestão mais fácil. Venda registrada certa é estoque confiável, financeiro em dia e fechamento que termina em minutos. Com isso você ganha de volta o fim do dia, decide com número e vai somando os resultados que levam aos seus objetivos: uma vida mais leve e, com o tempo, a independência financeira para você e para a sua família. Seguimos avançando.