Clientes: saiba quem sustenta sua loja
Você trata todo cliente igual e perde as melhores compradoras.
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A tela Clientes mostra cada pessoa com dois selos, Nível e Situação, quantas compras fez, o total gasto, o ticket médio e a última compra. Com um toque você vê quem não compra há 30, 60 ou 90 dias e chama de volta pelo WhatsApp. Excluir arquiva quem tem histórico, sem perder as vendas.
Passo a passo
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Abra Clientes
No menu Gestão de Clientes, clique em Clientes. Na Minha Loja, o item Clientes abre a mesma tela.
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Leia os dois selos
Nível mostra o tamanho da cliente para a loja: Lead, Novo, Bronze, Prata ou Ouro. Situação mostra como ela está agora: Nova, Ativa, Em risco ou Inativa. Dá para filtrar pelos dois no topo da lista.
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Ordene por valor
Toque no título da coluna Total gasto para ver quem mais gastou na loja.
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Chame de volta quem sumiu
Toque em Sem comprar há 30 dias (ou 60, ou 90). A lista mostra só quem já comprou e parou. Toque em Chamar de volta para abrir a Lista de transmissão do WhatsApp com essas clientes já marcadas.
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Limpe a lista
Marque as clientes e toque em Excluir. Quem tem venda, pedido ou conta a receber é arquivada; quem não tem nada é apagada. A tela confirma antes e diz quem vai para onde.
Perguntas frequentes
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