Clientes: saiba quem sustenta sua loja
Você trata todo cliente igual e perde as melhores compradoras.
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A tela Clientes mostra, para cada pessoa, quantas compras fez, quanto já gastou (LTV), o ticket médio, a data da última compra e o nível RFV, que mede frequência e valor. Ordenando por essas colunas você acha as melhores clientes e as que estão sumindo.
Passo a passo
- 1
Abra Clientes
No menu Gestão de Clientes, clique em Clientes.
- 2
Ordene por valor
Toque no título da coluna LTV para ver quem mais gastou na loja.
- 3
Ache quem sumiu
Ordene por Última Compra para ver quem não volta há tempo.
- 4
Classifique
Use a Categoria CRM para separar grupos, como atacado ou varejo, e filtrar depois.
Perguntas frequentes
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