Rastreio da loja: conferir de onde vêm as visitas e os pedidos
Você não sabe se o pixel, o link da bio e o Instagram estão ligados, nem de onde veio cada pedido.
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Em Minha Loja, Rastreio da loja, uma tela só mostra o que está pronto e o que falta no rastreio (loja no ar, WhatsApp, atendente de IA, Instagram, link na bio, pixel e token da Meta, Google e TikTok), com um botão Arrumar que leva à tela certa. Embaixo ficam as visitas, carrinhos e pedidos dos últimos 7 dias por origem, avisos quando algo não fecha, o botão Testar meu rastreio e os links prontos para anúncio, bio, Instagram e grupo, e o cartão Formulários da Meta, que traz os cadastros do anúncio de formulário e conta para a Meta quem conversou e quem comprou. Só o administrador vê.
Passo a passo
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Abra o Rastreio da loja
Em Minha Loja, toque na aba Rastreio, no topo, ao lado de Link na bio. A tela também tem atalho na aba Pixels e anúncios das Configurações da loja.
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Deixe tudo verde
A lista O que está pronto mostra cada peça em verde (pronto), amarelo (falta ajustar) ou vermelho (falta o essencial). Toque em Arrumar e a tela certa abre: endereço da loja, número do WhatsApp, atendente de IA, Instagram, Link na bio ou a aba Pixels e anúncios para pixel e token. Na loja só com o módulo Loja, o Arrumar do WhatsApp e da atendente leva ao plano, e o do Instagram leva aos links prontos do Instagram.
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Veja o que chegou de cada lugar
O quadro mostra visitas, carrinhos e pedidos dos últimos 7 dias por origem: anúncio da Meta ou do TikTok, link na bio, Instagram, grupo, conversa, lembrete ou campanha do WhatsApp, link da vendedora e direto. Visita de robô e do aparelho da equipe não entra.
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Veja onde as clientes param
O cartão Onde as clientes param mostra, nos últimos 7 dias, quantas pessoas visitaram, abriram uma peça, puseram no carrinho, abriram o checkout, deixaram nome e WhatsApp, escolheram a entrega, foram para o pagamento, fizeram o pedido e pagaram, com quanto passou de uma etapa para a outra. A maior queda fica em vermelho, com o que costuma ajudar ali.
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Teste ao vivo
Toque em Testar meu rastreio. A loja abre numa aba nova marcada como teste da equipe, que não conta como visita nem vai para os anúncios. Volte para a tela do Prisma e toque em Atualizar: aparece a hora da visita de teste e a origem que o Prisma leu.
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Pegue o link do anúncio
Em Link pronto para anúncio, escolha onde vai anunciar (Meta, TikTok ou Google), digite o nome da campanha e toque em Copiar. Cole no campo URL do site do anúncio. Use Testar este link para ver a origem chegando como anúncio.
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Divulgue os links prontos
Copie o link da bio para o perfil do Instagram e do TikTok, o link do Direct para mandar a loja nas mensagens, o de post e story para a legenda e o story, e o do grupo para levar ao grupo de atacado. Cada um faz a visita chegar dizendo de onde veio.
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Conecte os formulários da Meta
Se você anuncia com formulário de cadastro, toque em Conectar com Facebook no cartão Formulários da Meta e libere a página da loja. O Prisma traz os cadastros dos últimos 90 dias, recebe cada cadastro novo na hora, liga à conversa do WhatsApp e à venda, e conta para a Meta quem conversou e quem comprou. O cartão mostra, nos últimos 30 dias, quantos se cadastraram, quantos conversaram e quantos compraram.
Perguntas frequentes
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