Indicadores 360: clientes, WhatsApp e loja online num lugar
Você olha cinco telas para saber se o mês está indo bem.
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Indicadores 360 junta, no período escolhido, três blocos: Clientes (novos, recorrentes, reativados, em risco), WhatsApp (conversas, atendimentos da IA, sem resposta, campanhas que viraram venda) e Loja virtual (pedidos confirmados, receita, aguardando). Tem filtro de mês e comparativo anual.
Passo a passo
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Abra o relatório
Em Relatórios, toque na aba Atendimento. Ela já abre em Indicadores 360.
- 2
Clientes
Veja quantos contatos novos chegaram, quantos compraram pela 1ª vez, quantos estão em risco agora e a receita de novos contra a de recorrentes.
- 3
WhatsApp
Veja conversas ativas, atendimentos da IA, quem está sem resposta agora e o retorno por campanha.
- 4
Loja virtual
Pedidos confirmados, receita, pedidos aguardando e mais vendidos no catálogo.
- 5
Compare os meses
Use o filtro de mês e o comparativo anual para ver a tendência.
Perguntas frequentes
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